{"id":11394,"date":"2024-10-11T15:10:43","date_gmt":"2024-10-11T13:10:43","guid":{"rendered":"https:\/\/devsite.almarise.com\/?p=11394"},"modified":"2024-11-05T11:46:30","modified_gmt":"2024-11-05T10:46:30","slug":"zarzadzanie-sla-w-jira-i-sla-powerbox","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/devsite.almarise.com\/pl\/zarzadzanie-sla-w-jira-i-sla-powerbox\/","title":{"rendered":"Czym jest zarz\u0105dzanie SLA w Jira i czym wyr\u00f3\u017cnia si\u0119 SLA PowerBox?"},"content":{"rendered":"

W dobie rosn\u0105cych oczekiwa\u0144 klient\u00f3w oraz intensywnej konkurencji na rynku, skuteczne zarz\u0105dzanie poziomem us\u0142ug sta\u0142o si\u0119 kluczowym elementem strategii wielu firm.
\nJira Service Management oferuje wbudowany modu\u0142 do realizacji Service Level Agreements (SLA). Natomiast SLA PowerBox<\/a> jest dodatkowym rozszerzeniem, kt\u00f3re dostarcza bardziej zaawansowane podej\u015bcie do zarz\u0105dzania SLA. W niniejszym artykule przyjrzymy si\u0119 tym dw\u00f3m rozwi\u0105zaniom, analizuj\u0105c ich funkcjonalno\u015bci oraz r\u00f3\u017cnice. Zrozumienie korzy\u015bci, jakie oferuj\u0105 te narz\u0119dzia, pomo\u017ce zespo\u0142om w wyborze najbardziej odpowiedniego rozwi\u0105zania, dostosowanego do ich unikalnych potrzeb i wymaga\u0144.<\/p>\n<\/div>

<\/span><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>

Service Level Agreement (SLA) – Czym jest?<\/h2><\/div>

Zanim przejdziemy do szczeg\u00f3\u0142\u00f3w na temat narz\u0119dzi w Jira Service Management, warto wyja\u015bni\u0107, czym w\u0142a\u015bciwie jest SLA. Service Level Agreement to umowa okre\u015blaj\u0105ca zasady i poziom \u015bwiadczenia us\u0142ug mi\u0119dzy dostawc\u0105 us\u0142ug a klientem. SLA precyzuje m.in. maksymalny czas reakcji na zg\u0142oszenia, czas ich realizacji oraz ewentualne kary za niedotrzymanie termin\u00f3w. Dzi\u0119ki SLA, firmy mog\u0105 precyzyjnie zarz\u0105dza\u0107 swoj\u0105 obs\u0142ug\u0105 klienta i dba\u0107 o to, by \u015bwiadczone us\u0142ugi by\u0142y dostarczane zgodnie z ustalonymi standardami. Dla przyk\u0142adu, w umowie SLA mo\u017ce zosta\u0107 zapisane, \u017ce reakcja na zg\u0142oszenie ma nast\u0105pi\u0107 w ci\u0105gu dw\u00f3ch godzin od jego zg\u0142oszenia, a pe\u0142ne rozwi\u0105zanie problemu powinno zaj\u0105\u0107 maksymalnie 24 godziny. <\/span>Mi\u0119dzy innymi w\u0142a\u015bnie te ramy czasowe s\u0105 p\u00f3\u017aniej monitorowane i analizowane w celu zapewnienia, \u017ce zasady umowy s\u0105 przestrzegane.<\/span><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>

Wbudowane narz\u0119dzie SLA w Jira Service Management<\/h2><\/div>

Jira Service Management oferuje wbudowany modu\u0142 do zarz\u0105dzania SLA. Sprawdza si\u0119 szczeg\u00f3lnie w przypadku prostszych projekt\u00f3w lub gdy firma nie ma zaawansowanych wymaga\u0144 dotycz\u0105cych obs\u0142ugi SLA. Wbudowany modu\u0142 posiada proste narz\u0119dzia s\u0142u\u017c\u0105ce definiowaniu cel\u00f3w SLA, podstawowe mechanizmy reguluj\u0105ce zachowania zegar\u00f3w w oparciu o statusy. Wbudowane SLA w Jira jest idealnym rozwi\u0105zaniem, gdy m\u00f3wimy o prostych przypadkach, takich jak obs\u0142uga zg\u0142osze\u0144 wewn\u0119trznych lub zarz\u0105dzanie czasami w niewielkich zespo\u0142ach. Jednak\u017ce, narz\u0119dzie to ma swoje ograniczenia \u2013 dzia\u0142a jedynie w projektach Jira Service Management, czyli g\u0142\u00f3wnie dla zespo\u0142\u00f3w obs\u0142uguj\u0105cych service deski. Co wi\u0119cej, oferuje ograniczone mo\u017cliwo\u015bci konfiguracji. Aby np. \u015bledzi\u0107 r\u00f3\u017cne czasy dla wielu klient\u00f3w, trzeba tworzy\u0107 osobne regu\u0142y oparte na JQL (Jira Query Language). Nie jest ono przystosowane do bardziej z\u0142o\u017conych scenariuszy zarz\u0105dzania. Nie dzia\u0142a r\u00f3wnie\u017c w projektach softwarowych lub biznesowych.<\/span><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>

SLA PowerBox – Dlaczego ma kluczowe znaczenie?<\/h2><\/div>

Kiedy podstawowe funkcje SLA w Jira Service Management nie wystarczaj\u0105, warto si\u0119gn\u0105\u0107 po rozszerzenie od Almarise, kt\u00f3re oferuje znacznie bardziej zaawansowane opcje zarz\u0105dzania SLA. SLA PowerBox to co\u015b wi\u0119cej ni\u017c tylko zbi\u00f3r regu\u0142 \u2013 to narz\u0119dzie, kt\u00f3re zapewnia przejrzysto\u015b\u0107 i lepsze zarz\u0105dzanie zasobami w zespole. Dobrze skonfigurowane SLA pomaga zespo\u0142om identyfikowa\u0107 obszary wymagaj\u0105ce usprawnienia i dostosowywa\u0107 dzia\u0142ania do bie\u017c\u0105cych potrzeb. Na przyk\u0142ad, regularne przekraczanie czasu naprawy incydent\u00f3w mo\u017ce sygnalizowa\u0107 problemy z infrastruktur\u0105 lub brakiem zasob\u00f3w, co wymaga szybkiej reakcji i poprawy proces\u00f3w.<\/p>\n

Ponadto, w projektach deweloperskich SLA pomaga w lepszym planowaniu i przypisywaniu zada\u0144 wed\u0142ug umiej\u0119tno\u015bci cz\u0142onk\u00f3w zespo\u0142u. U\u0142atwia r\u00f3wnie\u017c wsp\u00f3\u0142prac\u0119 mi\u0119dzy zespo\u0142ami, takimi jak service desk i zespo\u0142y deweloperskie, dostarczaj\u0105c istotnych informacji o priorytetach i statusie zg\u0142osze\u0144. <\/span>SLA w Jira mo\u017ce zatem znacznie poprawi\u0107 przep\u0142yw pracy, zidentyfikowa\u0107 w\u0105skie gard\u0142a oraz wspiera\u0107 zespo\u0142y w utrzymaniu wysokiego poziomu obs\u0142ugi klienta, bez przeci\u0105\u017cania pracownik\u00f3w. Dzi\u0119ki odpowiednim narz\u0119dziom, jak SLA PowerBox, mo\u017cemy dynamicznie zarz\u0105dza\u0107 tymi procesami, dostosowuj\u0105c je do unikalnych potrzeb projektu. <\/span><\/p>\n<\/div>

<\/div><\/div><\/div>

SLA PowerBox – Czym si\u0119 wyr\u00f3\u017cnia?<\/h2><\/div>

Po pierwsze, SLA Powerbox mo\u017cna zastosowa\u0107 nie tylko w projektach serwisowych, ale r\u00f3wnie\u017c projektach biznesowych czy softwarowych, gdzie standardowe SLA w Jirze nie dzia\u0142a. To du\u017ca zaleta, zw\u0142aszcza gdy firma chce monitorowa\u0107 i kontrolowa\u0107 czasy pracy zespo\u0142\u00f3w w r\u00f3\u017cnych typach projekt\u00f3w.<\/p>\n<\/div>

Zaawansowane mechanizmy naliczania czas\u00f3w<\/h3><\/div>

SLA PowerBox pozwala na znacznie bardziej elastyczne liczenie czas\u00f3w w por\u00f3wnaniu do wbudowanego SLA w Jira. Przyk\u0142adowo, umo\u017cliwia naliczanie czasu w oparciu o dowolne wydarzenia (tzw. Event Type Behaviour) zachodz\u0105ce w systemie, takie jak uzupe\u0142nienie konkretnego pola w zg\u0142oszeniu czy zalogowanie czasu pracy. W przypadku rozlicze\u0144 z klientami, gdzie liczy si\u0119 ka\u017cda minuta, jest to niezwykle przydatne. Mo\u017cemy np. stworzy\u0107 zegary dla r\u00f3\u017cnych dostawc\u00f3w bior\u0105cych udzia\u0142 w realizacji zlecenia, dzi\u0119ki czemu b\u0119dziemy mogli dok\u0142adnie monitorowa\u0107, ile czasu ka\u017cdy z nich sp\u0119dzi\u0142 nad danym zadaniem.<\/p>\n<\/div>

Dynamiczne zarz\u0105dzanie czasem<\/h3><\/div>

Kolejn\u0105 przewag\u0105 SLA PowerBox jest mo\u017cliwo\u015b\u0107 dynamicznego ustalania czas\u00f3w startu i ko\u0144ca zada\u0144. Przyk\u0142adem mo\u017ce by\u0107 sytuacja, w kt\u00f3rej technik rozpoczyna prac\u0119 w terenie, np. instaluj\u0105c kabel \u015bwiat\u0142owodowy. Zg\u0142oszenie mo\u017ce wp\u0142yn\u0105\u0107 do systemu o godzinie 9, ale technik fizycznie zacznie prac\u0119 dopiero o 11. Dzi\u0119ki SLA PowerBox, mo\u017cemy r\u0119cznie wpisa\u0107 rzeczywisty czas rozpocz\u0119cia i zako\u0144czenia pracy. Jest to kluczowe w sytuacjach, gdzie czas reakcji i zako\u0144czenia zg\u0142oszenia zale\u017cy od czynnik\u00f3w zewn\u0119trznych. Dzi\u0119ki zaawansowanym mechanizmom okre\u015blania cel\u00f3w, SLA pozwala na wykorzystanie do zarz\u0105dzania naszymi umowami modu\u0142u Assets, kt\u00f3ry jest natywnie wbudowany w Jir\u0119 Service Management.<\/p>\n<\/div>

Powiadomienia i zarz\u0105dzanie SLA<\/h3><\/div>

W SLA PowerBox mo\u017cemy r\u00f3wnie\u017c konfigurowa\u0107 zaawansowane powiadomienia, co jest szczeg\u00f3lnie przydatne w sytuacjach, gdy zbli\u017caj\u0105 si\u0119 kluczowe terminy. Je\u015bli np. zbli\u017ca si\u0119 czas na\u0142o\u017cenia kar umownych za op\u00f3\u017anienie, narz\u0119dzie mo\u017ce automatycznie wys\u0142a\u0107 powiadomienie do mened\u017cera, aby podj\u0105\u0142 odpowiednie dzia\u0142ania przed przekroczeniem czasu.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>

Wykorzystaj Potencja\u0142 SLA PowerBox<\/h2><\/div>

Zarz\u0105dzanie SLA to kluczowy element funkcjonowania wielu firm, zw\u0142aszcza tych, kt\u00f3re \u015bwiadcz\u0105 us\u0142ugi w oparciu o umowy z klientami. Wbudowane narz\u0119dzie do SLA w Jira Service Management jest idealne dla prostszych scenariuszy i niewielkich zespo\u0142\u00f3w, kt\u00f3re nie potrzebuj\u0105 zaawansowanej konfiguracji. Jednak dla bardziej wymagaj\u0105cych projekt\u00f3w,
\nw kt\u00f3rych konieczna jest elastyczno\u015b\u0107, wielowymiarowa kontrola czasu i zaawansowane powiadomienia, rozwi\u0105zaniem jest SLA PowerBox. To narz\u0119dzie oferuje znacznie wi\u0119ksze mo\u017cliwo\u015bci \u2013 od zaawansowanego naliczania czas\u00f3w, przez dynamiczne okre\u015blanie startu i ko\u0144ca zg\u0142osze\u0144, po integracj\u0119 z innymi systemami i dostosowanie do r\u00f3\u017cnych typ\u00f3w projekt\u00f3w. Je\u015bli zarz\u0105dzasz z\u0142o\u017conymi projektami i chcesz mie\u0107 pe\u0142n\u0105 kontrol\u0119 nad czasem i jako\u015bci\u0105 obs\u0142ugi, SLA PowerBox jest idealnym rozwi\u0105zaniem. <\/span>Aby dowiedzie\u0107 si\u0119 wi\u0119cej o mo\u017cliwo\u015bciach tego dodatku, odwied\u017a Atlassian Marketplace<\/a> i zapoznaj si\u0119 z jego funkcjonalno\u015bciami.<\/span>
\n<\/span><\/p>\n<\/div>

<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":4,"featured_media":11473,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[103,163],"tags":[],"class_list":["post-11394","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-jira-2","category-plugins"],"yoast_head":"\nCzym jest zarz\u0105dzanie SLA w Jira. Czym jest SLA PowerBox?<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Odkryj czym jest zarz\u0105dzanie SLA w Jira. Czym r\u00f3\u017cni si\u0119 wbudowane SLA w Jira od zaawansowanego narz\u0119dzia SLA PowerBox?\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"noindex, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pl_PL\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Czym jest zarz\u0105dzanie SLA w Jira i czym wyr\u00f3\u017cnia si\u0119 SLA PowerBox?\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Odkryj czym jest zarz\u0105dzanie SLA w Jira. Czym r\u00f3\u017cni si\u0119 wbudowane SLA w Jira od zaawansowanego narz\u0119dzia SLA PowerBox?\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/devsite.almarise.com\/pl\/zarzadzanie-sla-w-jira-i-sla-powerbox\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Almarise\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/CompanyAlmarise\/\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2024-10-11T13:10:43+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2024-11-05T10:46:30+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/devsite.almarise.com\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/sla-powerbox.png\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"940\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"792\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/png\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Krystian R\u00f3\u017cycki\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:creator\" content=\"@CompanyAlmarise\" \/>\n<meta name=\"twitter:site\" content=\"@CompanyAlmarise\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Napisane przez\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Krystian R\u00f3\u017cycki\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Szacowany czas czytania\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"5 minut\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\/\/devsite.almarise.com\/pl\/zarzadzanie-sla-w-jira-i-sla-powerbox\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/devsite.almarise.com\/pl\/zarzadzanie-sla-w-jira-i-sla-powerbox\/\"},\"author\":{\"name\":\"Krystian R\u00f3\u017cycki\",\"@id\":\"https:\/\/devsite.almarise.com\/pl\/#\/schema\/person\/16dcf2477e415fd8af3b8efcce5c829f\"},\"headline\":\"Czym jest zarz\u0105dzanie SLA w Jira i czym wyr\u00f3\u017cnia si\u0119 SLA PowerBox?\",\"datePublished\":\"2024-10-11T13:10:43+00:00\",\"dateModified\":\"2024-11-05T10:46:30+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/devsite.almarise.com\/pl\/zarzadzanie-sla-w-jira-i-sla-powerbox\/\"},\"wordCount\":4851,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/devsite.almarise.com\/pl\/#organization\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/devsite.almarise.com\/pl\/zarzadzanie-sla-w-jira-i-sla-powerbox\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/devsite.almarise.com\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/sla-powerbox.png\",\"articleSection\":[\"Jira\",\"Plugins\"],\"inLanguage\":\"pl-PL\"},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/devsite.almarise.com\/pl\/zarzadzanie-sla-w-jira-i-sla-powerbox\/\",\"url\":\"https:\/\/devsite.almarise.com\/pl\/zarzadzanie-sla-w-jira-i-sla-powerbox\/\",\"name\":\"Czym jest zarz\u0105dzanie SLA w Jira. Czym jest SLA PowerBox?\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/devsite.almarise.com\/pl\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/devsite.almarise.com\/pl\/zarzadzanie-sla-w-jira-i-sla-powerbox\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/devsite.almarise.com\/pl\/zarzadzanie-sla-w-jira-i-sla-powerbox\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/devsite.almarise.com\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/sla-powerbox.png\",\"datePublished\":\"2024-10-11T13:10:43+00:00\",\"dateModified\":\"2024-11-05T10:46:30+00:00\",\"description\":\"Odkryj czym jest zarz\u0105dzanie SLA w Jira. Czym r\u00f3\u017cni si\u0119 wbudowane SLA w Jira od zaawansowanego narz\u0119dzia SLA PowerBox?\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/devsite.almarise.com\/pl\/zarzadzanie-sla-w-jira-i-sla-powerbox\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"pl-PL\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/devsite.almarise.com\/pl\/zarzadzanie-sla-w-jira-i-sla-powerbox\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"pl-PL\",\"@id\":\"https:\/\/devsite.almarise.com\/pl\/zarzadzanie-sla-w-jira-i-sla-powerbox\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\/\/devsite.almarise.com\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/sla-powerbox.png\",\"contentUrl\":\"https:\/\/devsite.almarise.com\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/sla-powerbox.png\",\"width\":940,\"height\":792},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/devsite.almarise.com\/pl\/zarzadzanie-sla-w-jira-i-sla-powerbox\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\/\/devsite.almarise.com\/pl\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Czym jest zarz\u0105dzanie SLA w Jira i czym wyr\u00f3\u017cnia si\u0119 SLA PowerBox?\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/devsite.almarise.com\/pl\/#website\",\"url\":\"https:\/\/devsite.almarise.com\/pl\/\",\"name\":\"Almarise\",\"description\":\"Your Amazing Atlassian Experts\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/devsite.almarise.com\/pl\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/devsite.almarise.com\/pl\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"pl-PL\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\/\/devsite.almarise.com\/pl\/#organization\",\"name\":\"Almarise\",\"url\":\"https:\/\/devsite.almarise.com\/pl\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"pl-PL\",\"@id\":\"https:\/\/devsite.almarise.com\/pl\/#\/schema\/logo\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/devsite.almarise.com\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/logo-almarise-favicon.png\",\"contentUrl\":\"https:\/\/devsite.almarise.com\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/logo-almarise-favicon.png\",\"width\":150,\"height\":150,\"caption\":\"Almarise\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/devsite.almarise.com\/pl\/#\/schema\/logo\/image\/\"},\"sameAs\":[\"https:\/\/www.facebook.com\/CompanyAlmarise\/\",\"https:\/\/x.com\/CompanyAlmarise\",\"https:\/\/www.youtube.com\/@almarisecompany\",\"https:\/\/www.instagram.com\/almarise_almarise\/\"]},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\/\/devsite.almarise.com\/pl\/#\/schema\/person\/16dcf2477e415fd8af3b8efcce5c829f\",\"name\":\"Krystian R\u00f3\u017cycki\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"pl-PL\",\"@id\":\"https:\/\/devsite.almarise.com\/pl\/#\/schema\/person\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/95f2a371ca14c764b0803ae9f5e3e0f28ea6e62652d195d7e0ce9e72beec4119?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/95f2a371ca14c764b0803ae9f5e3e0f28ea6e62652d195d7e0ce9e72beec4119?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"Krystian R\u00f3\u017cycki\"},\"url\":\"https:\/\/devsite.almarise.com\/pl\/author\/krystian-rozycki\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO Premium plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Czym jest zarz\u0105dzanie SLA w Jira. Czym jest SLA PowerBox?","description":"Odkryj czym jest zarz\u0105dzanie SLA w Jira. Czym r\u00f3\u017cni si\u0119 wbudowane SLA w Jira od zaawansowanego narz\u0119dzia SLA PowerBox?","robots":{"index":"noindex","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"og_locale":"pl_PL","og_type":"article","og_title":"Czym jest zarz\u0105dzanie SLA w Jira i czym wyr\u00f3\u017cnia si\u0119 SLA PowerBox?","og_description":"Odkryj czym jest zarz\u0105dzanie SLA w Jira. Czym r\u00f3\u017cni si\u0119 wbudowane SLA w Jira od zaawansowanego narz\u0119dzia SLA PowerBox?","og_url":"https:\/\/devsite.almarise.com\/pl\/zarzadzanie-sla-w-jira-i-sla-powerbox\/","og_site_name":"Almarise","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/CompanyAlmarise\/","article_published_time":"2024-10-11T13:10:43+00:00","article_modified_time":"2024-11-05T10:46:30+00:00","og_image":[{"width":940,"height":792,"url":"https:\/\/devsite.almarise.com\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/sla-powerbox.png","type":"image\/png"}],"author":"Krystian R\u00f3\u017cycki","twitter_card":"summary_large_image","twitter_creator":"@CompanyAlmarise","twitter_site":"@CompanyAlmarise","twitter_misc":{"Napisane przez":"Krystian R\u00f3\u017cycki","Szacowany czas czytania":"5 minut"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/devsite.almarise.com\/pl\/zarzadzanie-sla-w-jira-i-sla-powerbox\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/devsite.almarise.com\/pl\/zarzadzanie-sla-w-jira-i-sla-powerbox\/"},"author":{"name":"Krystian R\u00f3\u017cycki","@id":"https:\/\/devsite.almarise.com\/pl\/#\/schema\/person\/16dcf2477e415fd8af3b8efcce5c829f"},"headline":"Czym jest zarz\u0105dzanie SLA w Jira i czym wyr\u00f3\u017cnia si\u0119 SLA PowerBox?","datePublished":"2024-10-11T13:10:43+00:00","dateModified":"2024-11-05T10:46:30+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/devsite.almarise.com\/pl\/zarzadzanie-sla-w-jira-i-sla-powerbox\/"},"wordCount":4851,"publisher":{"@id":"https:\/\/devsite.almarise.com\/pl\/#organization"},"image":{"@id":"https:\/\/devsite.almarise.com\/pl\/zarzadzanie-sla-w-jira-i-sla-powerbox\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/devsite.almarise.com\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/sla-powerbox.png","articleSection":["Jira","Plugins"],"inLanguage":"pl-PL"},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/devsite.almarise.com\/pl\/zarzadzanie-sla-w-jira-i-sla-powerbox\/","url":"https:\/\/devsite.almarise.com\/pl\/zarzadzanie-sla-w-jira-i-sla-powerbox\/","name":"Czym jest zarz\u0105dzanie SLA w Jira. Czym jest SLA PowerBox?","isPartOf":{"@id":"https:\/\/devsite.almarise.com\/pl\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/devsite.almarise.com\/pl\/zarzadzanie-sla-w-jira-i-sla-powerbox\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/devsite.almarise.com\/pl\/zarzadzanie-sla-w-jira-i-sla-powerbox\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/devsite.almarise.com\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/sla-powerbox.png","datePublished":"2024-10-11T13:10:43+00:00","dateModified":"2024-11-05T10:46:30+00:00","description":"Odkryj czym jest zarz\u0105dzanie SLA w Jira. Czym r\u00f3\u017cni si\u0119 wbudowane SLA w Jira od zaawansowanego narz\u0119dzia SLA PowerBox?","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/devsite.almarise.com\/pl\/zarzadzanie-sla-w-jira-i-sla-powerbox\/#breadcrumb"},"inLanguage":"pl-PL","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/devsite.almarise.com\/pl\/zarzadzanie-sla-w-jira-i-sla-powerbox\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pl-PL","@id":"https:\/\/devsite.almarise.com\/pl\/zarzadzanie-sla-w-jira-i-sla-powerbox\/#primaryimage","url":"https:\/\/devsite.almarise.com\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/sla-powerbox.png","contentUrl":"https:\/\/devsite.almarise.com\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/sla-powerbox.png","width":940,"height":792},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/devsite.almarise.com\/pl\/zarzadzanie-sla-w-jira-i-sla-powerbox\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/devsite.almarise.com\/pl\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Czym jest zarz\u0105dzanie SLA w Jira i czym wyr\u00f3\u017cnia si\u0119 SLA PowerBox?"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/devsite.almarise.com\/pl\/#website","url":"https:\/\/devsite.almarise.com\/pl\/","name":"Almarise","description":"Your Amazing Atlassian Experts","publisher":{"@id":"https:\/\/devsite.almarise.com\/pl\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/devsite.almarise.com\/pl\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"pl-PL"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/devsite.almarise.com\/pl\/#organization","name":"Almarise","url":"https:\/\/devsite.almarise.com\/pl\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pl-PL","@id":"https:\/\/devsite.almarise.com\/pl\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/devsite.almarise.com\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/logo-almarise-favicon.png","contentUrl":"https:\/\/devsite.almarise.com\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/logo-almarise-favicon.png","width":150,"height":150,"caption":"Almarise"},"image":{"@id":"https:\/\/devsite.almarise.com\/pl\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/www.facebook.com\/CompanyAlmarise\/","https:\/\/x.com\/CompanyAlmarise","https:\/\/www.youtube.com\/@almarisecompany","https:\/\/www.instagram.com\/almarise_almarise\/"]},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/devsite.almarise.com\/pl\/#\/schema\/person\/16dcf2477e415fd8af3b8efcce5c829f","name":"Krystian R\u00f3\u017cycki","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pl-PL","@id":"https:\/\/devsite.almarise.com\/pl\/#\/schema\/person\/image\/","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/95f2a371ca14c764b0803ae9f5e3e0f28ea6e62652d195d7e0ce9e72beec4119?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/95f2a371ca14c764b0803ae9f5e3e0f28ea6e62652d195d7e0ce9e72beec4119?s=96&d=mm&r=g","caption":"Krystian R\u00f3\u017cycki"},"url":"https:\/\/devsite.almarise.com\/pl\/author\/krystian-rozycki\/"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/devsite.almarise.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/11394","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/devsite.almarise.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/devsite.almarise.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/devsite.almarise.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/4"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/devsite.almarise.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=11394"}],"version-history":[{"count":5,"href":"https:\/\/devsite.almarise.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/11394\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":11495,"href":"https:\/\/devsite.almarise.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/11394\/revisions\/11495"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/devsite.almarise.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media\/11473"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/devsite.almarise.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=11394"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/devsite.almarise.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=11394"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/devsite.almarise.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=11394"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}